Technicien Informatique

Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique

Je fais partie d'une équipe de techniciens et d'ingénieurs dont la mission est d'apporter un support informatique à nos clients.
Chargé d’assurer et de maintenir le bon fonctionnement de leurs parcs informatiques, je dois être capable de diagnostiquer la panne et d'y apporter une solution rapide.
Méthodologie, rigueur, curiosité et gestion du stress sont les maîtres mots pour accomplir au mieux cette tâche.
Mes interventions concernent aussi bien les postes de travail et les serveurs que les logiciels ou les périphériques réseaux.
Mon métier consiste à apporter une expertise technique à des utilisateurs avec un niveau de connaissance en informatique très hétérogène, ce qui m'amène à développer ma pédagogie et mon sens de l'écoute.

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Mon parcours est loin d'être classique et c’est ce qui fait ma force. Après un bac scientifique obtenu avec mention et un début de cursus universitaire moins glorieux, je suis happé par le monde du travail (la restauration pour être plus précis) que je côtoyais déjà pour financer mes études, mais à plein temps cette fois.

Mon abnégation et mon sens des responsabilités m’ont permis de m’affirmer et de gravir les échelons dans ce milieu difficile pour atteindre rapidement le poste de responsable de magasin d’une franchise de livraison de pizza et de manager une vingtaine de personnes.
Sauf qu’après 6 années de bons et loyaux services, la routine s’installe, et le challenge intellectuel se fait sentir. Je décide alors de reprendre mes études. Pas question pour autant de quitter le monde du travail. Une solution s’impose alors assez rapidement : l’alternance.

Voilà comment, depuis presque 18 moins maintenant, j’ai la chance de travailler et de me former au sein de deux structures : Plein Sud IT, l’entreprise qui m’a fait confiance pour ce projet et qui me permet tous les jours de me confronter au monde de l’informatique et de m’enrichir au contact de son équipe, et le CESI, organisme de formation et de qualification depuis plus de 50 ans, qui m’accompagne dans le développement de mon parcours professionnel et me propose un titre diplômant à la fin de chaque étape.

Mes compétences

Ces deux dernières années m'ont permis de développer des aptitudes dans 3 différents domaines :
data center

Système

> Installer et configurer un serveur sous : Windows (2008 R2, 2012 R2), Linux (Debian, Cent OS).
> Installer, configurer et intégrer à un domaine un poste de travail sous : Windows (XP, 7, 8), Linux (Ubuntu, Mandriva et Debian) et Mac os.

reseau

Réseau

> Configurer et déployer un équipement réseau (commutateur, routeur, point d’accès).
> Effectuer un câblage réseau de matériels informatiques ou téléphoniques.

solution collaboratives

Solutions Collaboratives

> Déployer une solution de messagerie collaborative (Microsoft EXCHANGE, Office365) sur plusieurs supports et plusieurs environnements.
> Installer et offrir un support utilisateur sur des solutions de téléphonie hébergée (PBE, PBS) et DATA (9Connect) en partenariat avec l’opérateur SFR.

Ma Fiche Signalétique

Fiche Signalétique

Mon Projet Professionnel

Décrocher mon diplôme de GMSI est un but mais pas une finalité.

Occupant actuellement un poste de technicien en maintenance informatique, je souhaite agrandir mon champ d’activité et d’intervention en passant à un niveau décisionnel supérieur. Je veux pouvoir anticiper les besoins des clients et l’évolution de leurs métiers en leur proposant des solutions et des améliorations, en plus bien sûr, d’assurer le bon fonctionnement de leurs parcs informatiques.
Le moteur qui anime mon projet professionnel est mon désir de passer d’un rôle d’exécutant à un rôle de proposition et d’élaboration de solution, au sein d'une équipe.

Mes atouts pour atteindre cet objectif

Doué d’un bon relationnel et d’une bonne communication, j’apprécie le travail en équipe. J’y apporte ma rigueur et mon pragmatisme, tout en sachant m’adapter facilement et gagner rapidement en autonomie. Les compétences que j’ai acquises en gestion d’équipe tout au long de mon parcours professionnel ainsi que le savoir-faire que je développe grâce à la formation au CESI et les années d’expériences acquises par l’alternance, m’aident jours après jours à concrétiser mon projet.

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